Dasar Privasi lbor68 — Perlindungan Data dan Keselamatan Maklumat Peribadi Anda

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

lbor68 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini ditulis dengan jelas dan telus supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat anda — bukan dalam bahasa undang-undang yang rumit, tetapi dalam bahasa yang boleh difahami oleh semua orang.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web lbor68, aplikasi mudah alih (Android dan iOS), serta sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan. Ia juga meliputi komunikasi yang anda hantar kepada kami melalui live chat, e-mel atau saluran sokongan lain.

lbor68 beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan setiap pemprosesan data dilakukan secara sah, adil dan telus. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dasar ini, sila hubungi pasukan sokongan kami — kami sedia membantu.

2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama melainkan anda sendiri memilih untuk berkongsinya dalam komunikasi dengan kami. Data sedemikian tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan pemprosesan.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah kegunaan utama data peribadi anda di platform lbor68:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda, termasuk proses KYC yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang antipengubahan wang haram.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda secara selamat dan tepat.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun serta akses tanpa kebenaran kepada platform.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal apabila anda memerlukannya.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
• Pemasaran yang relevan: Menghantar promosi, tawaran dan maklumat yang berkaitan dengan minat anda — hanya sekiranya anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

lbor68 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Namun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu, iaitu:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan bank dan pembekal dompet e-Wang yang diiktiraf bagi memproses deposit dan pengeluaran anda secara selamat.
• Pembekal perisian permainan: Data teknikal terhad dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga semata-mata untuk membolehkan fungsi permainan beroperasi dengan betul.
• Syarikat audit dan keselamatan: Juruaudit bebas yang dilantik mungkin mengakses data tertentu bagi tujuan semakan pematuhan dan sijil keselamatan.
• Pihak berkuasa undang-undang: lbor68 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan undang-undang atau permintaan rasmi agensi penguatkuasaan.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang telah ditetapkan dalam perjanjian tersebut.

5. Langkah-langkah Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan utama lbor68. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit pada semua saluran komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) bagi semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berdasarkan peranan — hanya kakitangan yang memerlukan data untuk tugasan mereka sahaja yang diberikan akses.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan yang dapat mengenal pasti aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Sandaran data yang kerap dilakukan di lokasi yang selamat dan diasingkan secara geografi bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun tiada sistem yang 100% tidak boleh diceroboh, lbor68 komited untuk sentiasa mengemas kini dan memperkukuh langkah-langkah keselamatan kami mengikut perkembangan terkini dalam bidang keselamatan siber.

6. Kuki, Penjejakan dan Analitik

lbor68 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia menjejaskan operasi asas platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform, seperti halaman yang paling kerap dikunjungi. Ini membantu kami menambah baik reka bentuk dan fungsi platform.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki keselamatan: Membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dengan mengenal pasti corak penggunaan yang tidak biasa.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa. Namun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform lbor68 pada peranti anda.

7. Hak Privasi Anda

Sebagai pengguna lbor68 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi melindungi keselamatan akaun anda.

8. Tempoh Penyimpanan Data

lbor68 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda aktif dan berfungsi.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data teknikal dan log keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan forensik dan audit.
• Selepas akaun ditutup, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianominkan dalam tempoh 90 hari, kecuali kewajipan undang-undang mewajibkan penyimpanan lebih lama.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

lbor68 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.

Bagi perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform lbor68 selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

10. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam platform lbor68 — ini adalah cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel Privasi: [email protected] (sila taip alamat ini ke klien e-mel anda — ia bukan pautan klik)
• Pusat Bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Pegawai Perlindungan Data kami akan menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti penghapusan data atau akses data penuh, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang.